记忆中的302—朱峰

2017年初，龙涛、天强和我到学院报到，发现这儿“一没钱、二没人、三没地儿”。财务分割还没完成，没有经费；办公室就我们仨, 要服务100多老师、400多学生；就一间屋26㎡，书记、副院长和我们，一起挤在32楼B302会议桌上办公。

在诸多新业务中，我当时面临的最大挑战就是本科教务。当得知要排全校2万本科生数学公共课时，我立马懵圈了。各单位送来的教学任务书等占了一大半桌子，领导的位置都被挤到了角落。虽然慌得不行，但还得硬着头皮上。基本是白天请教，晚上总结，转天拿着问题再去各处叨扰。历时一个月我最终由教务小白变成一个基本合格的教务员。从上手排课到通过本科教学评估给了我那段时间最大的成就感。这里要特别“鸣谢”那些可爱的教务老师和专业老师。感谢她们当时不厌其烦地给我解答各种问题；感谢她们“吓唬”我——只要稍不注意就会出教学事故，等着全校通报批评。

同时，其他同事也是各种忙、焦虑，当然也收获了各种喜悦和成绩。我们总算顺利渡过了初创时期，走上了正轨。“要作不一样的行政服务团队，要让老师们耳目一新，体会到什么叫专业”。我们邀请行政专家做培训，提高业务能力和服务意识；定期头脑风暴，完善制度流程，确保公正，提高效率；调研师生意见，提供决策依据。工作逐步专业化、规范化。

现在团队分工细化、业务熟练，效果逐渐显现。听到老师表扬我们“还真周到”，大家也是美滋滋的。转眼快5年了，我最难忘的还是当初5人围着302那张会议桌共同奋斗的场景，毕竟那是我们起步的地方。

作者：朱峰

数学学院办公室主任